1. Objeto y alcance

La presente Política de Privacidad describe cómo Red Activa México (“RAM”) trata la información personal de Usuarios, Visitantes y Clientes (Negocios/Lugares/Páginas) que interactúan con la plataforma disponible en www.redactivamexico.net. Su uso implica la aceptación de esta Política. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios.

2. Responsable del tratamiento y canal de contacto

El responsable del tratamiento es Red Activa México (RAM), plataforma digital de redes sociales y negocios en línea accesible en www.redactivamexico.net.
Para ejercer derechos o realizar consultas, utilice la sección Contacto disponible en el sitio.

3. Estructura operativa de la plataforma (contexto)

RAM opera un ecosistema multi-redes sociales temáticas. Cada red cuenta con un Moderador (personal autorizado de RAM) que administra el contenido publicado en su comunidad, incluyendo publicaciones, Páginas, Lugares y Negocios.
Por regla general, la creación, alta y actualización del contenido de Negocios/Lugares/Páginas es realizada por personal autorizado de RAM con base en la información proporcionada por el Cliente. En casos excepcionales, RAM podrá ceder o delegar la administración al Cliente únicamente mediante contrato específico que establezca alcances y responsabilidades.

4. Datos personales que recopilamos

RAM puede tratar las siguientes categorías de datos, según el tipo de interacción:

4.1 Visitantes

• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador.
• Información de navegación: páginas visitadas, fecha y hora, origen de tráfico.
• Cookies y tecnologías similares.

4.2 Usuarios registrados

• Identificación y cuenta: nombre, correo electrónico, alias o usuario, contraseña (almacenada de forma segura).
• Perfil opcional: fotografía, preferencias y configuraciones.
• Interacciones: búsquedas, consultas de Páginas/Lugares/Negocios, contenido consultado o marcado.

4.3 Clientes (Negocios/Lugares/Páginas)

• Identificación del establecimiento: nombre comercial, categoría, descripciones, ubicación, horarios, imágenes y materiales de marca.
• Contacto público: teléfono, correo, enlaces (cuando el Cliente los proporciona para publicación).
• Datos administrativos: información de contratación y facturación (no pública).

4.4 Geolocalización

• Ubicación aproximada del Usuario cuando este lo autoriza desde su dispositivo. Se emplea para mejorar resultados, por ejemplo, mostrar opciones cercanas.

4.5 Personal autorizado de RAM (uso interno)

• Datos estrictamente necesarios para fines de administración, trazabilidad de acciones (altas, ediciones, aprobaciones, retiros de contenido) y seguridad operativa de la plataforma.

Nota: RAM no solicita de forma intencional datos sensibles. Si un titular los publica voluntariamente, asume la responsabilidad de dicha divulgación.

5. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos para:
a) Operación y servicio: habilitar acceso, registro, administración de cuentas y funcionamiento de redes sociales.
b) Gestión editorial: crear, organizar, publicar y actualizar contenido de Negocios/Lugares/Páginas según los servicios contratados.
c) Experiencia y relevancia: personalizar navegación, ordenar listados, mostrar resultados y sugerencias pertinentes (incluida geolocalización con consentimiento).
d) Seguridad y continuidad: prevenir abusos, fraudes y garantizar estabilidad técnica.
e) Comunicaciones operativas: avisos sobre cambios de servicio, mantenimiento o actualizaciones relevantes.
f) Cumplimiento legal y fiscal: atender requerimientos de autoridades y obligaciones regulatorias.
g) Mejora continua: análisis estadístico y métricas de uso para optimización de la plataforma.

6. Bases legales del tratamiento

• Consentimiento: otorgado al registrarse, usar la plataforma o habilitar geolocalización/cookies.
• Ejecución de contrato: prestación de servicios a Clientes (Negocios/Lugares/Páginas).
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, calidad y mejora del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: deberes regulatorios y atención de requerimientos.

7. Cookies y tecnologías similares

RAM utiliza cookies para facilitar el inicio de sesión, recordar preferencias, entender el uso del sitio y mejorar el rendimiento. Puede gestionar cookies desde su navegador; ciertas funciones podrían verse limitadas al deshabilitarlas. La información técnica recopilada se emplea con fines operativos y estadísticos conforme a esta Política.

8. Geolocalización y Google Maps

RAM integra Google Maps para funciones de mapas y búsqueda por ubicación. El uso de geolocalización requiere consentimiento del Usuario y puede desactivarse en cualquier momento desde el dispositivo. El empleo de Google Maps se rige además por las políticas del proveedor correspondiente.

9. Tratamiento de datos de menores

Sin implementar verificación estricta de edad, RAM mantiene medidas editoriales y de moderación para evitar la publicación de contenido inadecuado para menores. Padres, madres o tutores que identifiquen uso indebido podrán solicitar la atención del caso mediante Contacto.

10. Conservación y eliminación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para: (i) prestar los servicios; (ii) cumplir obligaciones legales o de auditoría; y (iii) atender posibles responsabilidades. Al solicitar la baja, RAM eliminará o anonimizará la información en un plazo razonable, reteniendo solo lo imprescindible por mandatos legales o de seguridad.

11. Comunicación y transferencias

RAM no comercializa datos personales. Podemos comunicar información a:

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, monitoreo, seguridad o funcionalidades integradas (p. ej., mapas), bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de protección equivalentes.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija o medie requerimiento formal.
  En su caso, las transferencias internacionales se realizarán con garantías adecuadas y conforme a la normativa aplicable.

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo controles de acceso, cifrado cuando corresponde, trazabilidad operativa y monitoreo. Si bien ningún sistema es infalible, RAM mantiene prácticas orientadas a la prevención, detección y respuesta ante incidentes.

13. Derechos de los titulares (ARCO y equivalentes)

Los titulares pueden ejercer, conforme a la normativa aplicable, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como solicitar limitación del tratamiento y, cuando corresponda, portabilidad.
Para ejercerlos, utilice la sección Contacto en www.redactivamexico.net e incluya la información suficiente para localizar su cuenta o solicitud. RAM podrá requerir verificación de identidad antes de proceder.

14. Responsabilidades sobre la veracidad del contenido

• Clientes (Negocios/Lugares/Páginas) garantizan la exactitud y legitimidad de la información y materiales que entregan para su publicación.
• RAM administra y modera el despliegue editorial dentro de la plataforma, sin asumir responsabilidad por la veracidad de datos que dependan del Cliente.
• Moderadores actúan bajo lineamientos de RAM para mantener estándares de calidad y seguridad en cada red social.

15. Cambios en esta Política

RAM podrá actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publicará en www.redactivamexico.net con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras su publicación implica aceptación de las modificaciones.

16. Jurisdicción y ley aplicable (aspectos de privacidad)

Esta Política se interpreta conforme a la legislación aplicable en México y estándares internacionales de privacidad en lo conducente, sin perjuicio de normas imperativas de otras jurisdicciones cuando corresponda.

17. Contacto

Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos, acceda a Contacto en www.redactivamexico.net.