Red Activa México (RAM) – www.redactivamexico.net
Última actualización: 16 de enero de 2026.

1. Objeto y alcance

Esta Política describe cómo Red Activa México (“RAM”) trata información personal de Usuarios, Visitantes y Clientes (Negocios/Lugares/Páginas) que interactúan con www.redactivamexico.net y funcionalidades del ecosistema integradas o enlazadas. Al usar RAM acepta esta Política. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Red Activa México (RAM).
Para ejercer derechos o realizar consultas, utiliza la sección Contacto dentro del sitio.

3. Cómo opera RAM (contexto)

RAM opera un ecosistema multi-redes sociales temáticas. Cada red o sección puede contar con Moderación (personal autorizado). Por regla general, la creación, alta y actualización de contenido de Negocios/Lugares/Páginas es realizada por personal autorizado de RAM con base en información proporcionada por el Cliente, salvo delegación formal.

4. Datos personales que recopilamos

4.1 Visitantes

• • Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma.
  • Datos de navegación: páginas visitadas, fecha/hora, fuente de tráfico, eventos básicos.
  • Cookies/tecnologías similares: para funcionamiento, preferencias y seguridad.

4.2 Usuarios registrados

• Cuenta: nombre/alias, correo, credenciales (contraseña almacenada de forma segura), configuración.
• Perfil (opcional): foto, biografía, preferencias.
• Interacciones: búsquedas, vistas, guardados, reseñas/comentarios, reportes, mensajes cuando aplique.
• Contenido generado: publicaciones, imágenes, audio/video, comentarios, reacciones (según funciones).

4.3 Clientes (Negocios/Lugares/Páginas)

• Datos del establecimiento: nombre, categoría, descripción, ubicación, horarios, fotos y materiales de marca.
• Contacto público: teléfono, correo, enlaces (si el Cliente autoriza publicación).
• Datos administrativos: contratación, facturación y soporte (no público).

4.4 Geolocalización
Podemos tratar ubicación aproximada o precisa solo si el Usuario lo autoriza. Se usa para resultados cercanos (por ejemplo en RAM Maps o búsquedas locales).

4.5 Datos por módulos del ecosistema
Según el módulo, pueden tratarse datos adicionales:

• RAM Maps: ubicación (con consentimiento), búsquedas de lugares, consultas.
• RAM Música / IPTV: datos técnicos de reproducción y uso para experiencia/seguridad.
• RAM Plaza / Tienda: datos de pedidos, entrega, facturación y soporte (puede haber política complementaria del módulo).
• Skyverse (Viajes): datos necesarios para membresías y reservaciones, sujetos a políticas del programa y terceros.

Nota: RAM no solicita intencionalmente datos sensibles. Si un usuario los publica voluntariamente, asume responsabilidad.

5. Finalidades del tratamiento

• Operación del servicio: registro, autenticación, administración de cuenta y módulos.
• Gestión editorial: creación/organización/publicación de Negocios/Lugares/Páginas.
• Experiencia y relevancia: personalización, sugerencias y orden de resultados.
• Seguridad: prevenir fraude, abuso, spam, accesos no autorizados.
• Comunicaciones operativas: avisos de cambios, mantenimiento, seguridad.
• Cumplimiento legal: requerimientos de autoridad y obligaciones aplicables.
• Mejora continua: analítica agregada para mejorar estabilidad y experiencia.

6. Bases legales

• Consentimiento: registro, uso de funciones, cookies/geolocalización (cuando aplique).
• Ejecución de contrato: servicios a Clientes o servicios digitales.
• Interés legítimo: seguridad y mejora del servicio.
• Obligación legal: cumplimiento normativo.

7. Cookies y tecnologías similares

RAM usa cookies para sesión, preferencias, seguridad y medición de uso. Puedes administrarlas desde el navegador. Deshabilitarlas puede limitar funciones.

8. Servicios de terceros

RAM puede integrar terceros (mapas, pagos, reservaciones, analítica, seguridad). Esos terceros pueden tratar datos bajo sus políticas. RAM procura usar proveedores con medidas razonables y acuerdos cuando corresponda.

9. Conservación

Conservamos datos por el tiempo necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones legales/seguridad y atender responsabilidades. Al solicitar baja, eliminaremos o anonimizaríamos en un plazo razonable, reteniendo lo mínimo por ley o seguridad.

10. Transferencias y comunicaciones

RAM no comercializa datos personales. Puede comunicar datos a:

• Proveedores (hosting, seguridad, mapas, pagos, reservaciones) bajo medidas de protección.
• Autoridades cuando exista requerimiento formal u obligación legal. Si hay transferencias internacionales por proveedores, se harán con garantías razonables.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (controles de acceso, monitoreo, trazabilidad). Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para prevenir y responder a incidentes.

12. Menores

RAM no está dirigida específicamente a menores de edad. El uso por parte de una persona menor sólo debe realizarse con la autorización y supervisión de su madre, padre o tutor legal.

13. Derechos ARCO y solicitudes

Usted puede ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Debe solicitarlo desde Contacto (si aplica) con información suficiente. RAM puede solicitar verificación de identidad.

14. Cambios a esta Política

RAM puede actualizar esta Política. La versión vigente se publica con fecha de actualización. El uso continuado implica aceptación.

15. Contacto

Privacidad/datos personales: sección Contacto en el sitio www.redactivamexico.net.